Termini di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate in base alla disponibilità dei prodotti presenti nel nostro magazzino o presso i fornitori. Al momento dell’ordine, i tempi di consegna stimati vengono indicati a titolo orientativo e potrebbero variare in funzione della reale disponibilità del prodotto.
Nel caso in cui uno o più articoli non siano immediatamente disponibili, il cliente verrà tempestivamente informato tramite e-mail o telefono, con la possibilità di attendere il riassortimento, sostituire il prodotto o richiedere il rimborso dell’importo corrispondente.
I tempi di consegna decorrono dal momento della conferma dell’ordine e della disponibilità effettiva della merce. Facciamo del nostro meglio per garantire spedizioni rapide e puntuali, tuttavia eventuali ritardi dovuti a fattori esterni (come fornitori, corrieri o condizioni logistiche) non potranno essere imputati al nostro store.
Termini di Reso e Rimborso
Il cliente ha diritto di richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, conformemente alla normativa vigente sul diritto di recesso. La richiesta di reso deve essere comunicata via e-mail all’indirizzo store@omracing.it
, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi di imballo originale. Qualsiasi articolo che presenti segni di utilizzo, manomissione o danni non imputabili al trasporto non potrà essere accettato e, di conseguenza, non verrà rimborsato.
Il rimborso verrà effettuato solo dopo la verifica del prodotto da parte del nostro team, per accertarne lo stato e la conformità alle condizioni sopra indicate. L’importo sarà riaccreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per l’acquisto.
Per eventuali reclami o segnalazioni, il cliente può contattare direttamente il nostro servizio clienti all’indirizzo store@omracing.it
.
Assistenza e Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta di informazioni sui prodotti, gli ordini o le spedizioni, il nostro team è a disposizione per offrire supporto rapido e dedicato.
Puoi contattarci attraverso il form di contatto presente sul sito, inviando un messaggio WhatsApp direttamente dal pulsante dedicato, oppure scrivendo una mail a store@omracing.it
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Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, garantendo assistenza chiara, professionale e orientata alla soddisfazione del cliente.
