Politica di Reso e Rimborso
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e della Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo a OmRacing tramite email all’indirizzo:
Condizioni per il Reso
Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono:
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essere integri e non utilizzati
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non essere stati montati o installati
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essere restituiti nella confezione originale, completa di ogni accessorio
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riportare etichette, sigilli e imballi integri
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essere accompagnati da prova di acquisto
I prodotti utilizzati, danneggiati, montati o restituiti incompleti non saranno rimborsati.
Modalità di Reso
Una volta comunicata la volontà di recesso, il cliente dovrà spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
OmRacing
Via Varesina 109
22079 – Villa Guardia (CO)
Italia
⚠️ I resi spediti senza previa comunicazione di recesso non saranno accettati.
Costi di Spedizione del Reso
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti:
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difettoso
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danneggiato
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non conforme all’ordine effettuato
In tali casi, OmRacing sosterrà i costi di restituzione.
Verifica dei Prodotti Restituiti
Una volta ricevuto il reso, OmRacing procederà alla verifica dell’integrità e conformità dei prodotti alle condizioni sopra indicate.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto ed includerà, se dovuti, i costi di spedizione standard.
Il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni dalla data in cui OmRacing è stata informata della decisione di recesso, ai sensi della normativa vigente.
OmRacing si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla presentazione di prova dell’avvenuta spedizione.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
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prodotti personalizzati o realizzati su misura
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beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
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beni che, per loro natura, non possono essere rispediti
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materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
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carte regalo
Articoli in Saldo
Gli articoli in saldo sono soggetti al diritto di recesso, salvo rientrino in una delle eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Prodotti Difettosi o Errati
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dei prodotti al momento della consegna.
In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine, il cliente dovrà contattare OmRacing entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo:
OmRacing provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente.
Cambi
Non è previsto il cambio diretto dei prodotti.
Per ottenere un prodotto diverso, il cliente dovrà:
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esercitare il diritto di recesso sul prodotto acquistato
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effettuare un nuovo ordine separato
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:
OmRacing
Email: store@omracing.it
Indirizzo: Via Varesina 109, 22079 Villa Guardia (CO), Italia
